Como funciona o universo UTM
Todos os caminhos, explicados passo a passo. Escolhe a plataforma ou pesquisa a tarefa que queres realizar.
Primeiros passosComo se ligam as plataformas
- O site UTM reúne a informação do evento. A Comunidade UTM é o espaço de participação e a UTM Family organiza o voluntariado.
- Escolhe a área conforme o que pretendes fazer. A mesma sessão permite circular pelas áreas internas, mas cada uma mantém as suas autorizações.
- O Plantar um Marão tem uma plataforma oficial externa. Não assumes que iniciar sessão no UTM dá acesso automático a esse portal.
Primeiros passosCriar conta, entrar e recuperar acesso
- Abre a página de acesso e escolhe criar conta ou iniciar sessão. Usa um e-mail a que tenhas acesso e segue as indicações apresentadas.
- Se te esqueceste da palavra-passe, escolhe a recuperação e introduz o código recebido no teu e-mail para definir uma nova.
- Criar uma conta não aprova automaticamente a adesão à UTM Family nem a participação reservada na Comunidade UTM.
Primeiros passosIdioma e utilização no telemóvel
- Escolhe PT, ES, FR ou EN no seletor de idioma. Os conteúdos públicos acompanham a língua escolhida; a gestão interna é em português.
- No telemóvel, abre o menu para encontrar as mesmas áreas. Nas tabelas largas, desloca o conteúdo na horizontal quando necessário.
- Se usas um equipamento partilhado, termina a sessão antes de sair. Não partilhes palavras-passe nem códigos de recuperação.
Site UTM e provasEscolher uma prova e consultar o percurso
- Abre Provas e escolhe a distância. Consulta a ficha da prova, percurso, perfil, programa, transportes e material obrigatório.
- Usa os mapas, tabelas e documentos disponibilizados nessa página. Verifica a edição e a data dos documentos antes de preparar a participação.
- Para dúvidas sobre regras, consulta o regulamento e as perguntas frequentes. Uma resposta do assistente não substitui as instruções oficiais.
Site UTM e provasInscrever-me numa prova
- Consulta as condições e escolhe a ligação oficial de inscrição para a tua prova.
- Completa a inscrição e o pagamento na plataforma indicada. A conta UTM Family ou Comunidade UTM não substitui a inscrição como atleta.
- Confirma o estado junto da plataforma de inscrições e guarda os comprovativos. Se precisares de ajuda, indica a prova, edição e referência da inscrição.
Site UTM e provasPrograma, deslocações e território
- Consulta o programa da edição para confirmar os horários e locais das atividades.
- Na página da prova, verifica os transportes e os pontos de embarque aplicáveis à tua distância. Consulta o território para alojamento e visitas.
- Confirma as reservas diretamente com os prestadores. Uma ligação turística no site não equivale a reserva nem a transporte incluído.
Site UTM e provasConsultar resultados e edições anteriores
- Abre o arquivo de classificações e escolhe a edição e a distância.
- Segue a fonte oficial disponibilizada. Ao comparar dados, distingue inscritos, participantes que partiram e atletas que terminaram.
- Ao pedir uma pesquisa ao Maronejo, indica o nome do atleta e a edição, se a souberes. Confirma nomes semelhantes e resultados na fonte original.
Site UTM e provasPerguntar ao Maronejo por texto ou voz
- Abre o Maronejo e escreve uma pergunta concreta sobre a prova, o território ou as edições anteriores.
- Se usares o microfone, autoriza o acesso quando solicitado, fala e revê a transcrição antes de enviar. Podes corrigir o texto.
- Consulta as ligações apresentadas e pede esclarecimento quando a resposta não resolver a dúvida. Para assuntos pessoais, usa os canais de apoio reservados.
UTM FamilyAderir à UTM Family
- Entra na área UTM Family, completa os dados pedidos e submete a candidatura à equipa de voluntariado.
- Lê o regulamento na versão em vigor e regista a tua aceitação quando solicitado. A adesão está sujeita a aprovação.
- Consulta o estado na área pessoal. Enquanto aguardas decisão, nem todas as funcionalidades reservadas ficam disponíveis.
UTM FamilyIndicar interesses e disponibilidade
- Seleciona as áreas de voluntariado em que gostarias de ajudar e guarda as escolhas.
- Em Disponibilidade e competências, completa as preferências úteis para a organização das missões.
- As preferências ajudam a encontrar funções adequadas. Não equivalem à atribuição de uma missão nem à confirmação de um turno.
UTM FamilyCandidatar-me a uma missão e acompanhar a aprovação
- Na agenda, escolhe o evento e uma função disponível. Confirma o horário, o departamento e a tua disponibilidade antes de te candidatares.
- O responsável de departamento analisa a candidatura. Depois da sua aprovação, o pedido segue para a aprovação final do supervisor máximo.
- A missão só fica confirmada após essa decisão final. Consulta o estado e a agenda; se não existirem eventos ou funções publicados, aguarda a abertura pela organização.
UTM FamilyAgenda e avisos por e-mail
- Consulta os compromissos confirmados na tua agenda e verifica os horários antes do evento.
- Ativa os lembretes por e-mail e escolhe 24 horas antes, uma hora antes ou ambos. Guarda as preferências e verifica também a pasta de spam.
- Podes importar o ficheiro .ics no teu calendário. É uma cópia dos compromissos no momento da exportação; as alterações futuras não se sincronizam automaticamente.
UTM FamilyPreparar a missão
- Escolhe a missão e lê a ficha: ponto de encontro, hora de chegada, material, transporte, alimentação e contacto responsável.
- Confirma a leitura quando a ficha estiver completa e souberes o que fazer. Se houver informação por confirmar, pede esclarecimento ao responsável.
- Volta a consultar a ficha perto da missão para acompanhar alterações. Não assumes que um campo vazio significa que o serviço está incluído.
UTM FamilyBoleias e pedidos de alojamento
- Escolhe o evento e indica se queres oferecer boleia, procurar boleia ou pedir alojamento.
- Preenche locais, horários, lugares ou noites e observações. Acompanha o estado do pedido na mesma área.
- Um pedido pendente não é uma reserva confirmada. Confirma a decisão e combina os pormenores com o contacto autorizado.
UTM FamilyRegistar serviço e consultar créditos
- Na missão atribuída, regista a entrada quando iniciares funções e a saída quando terminares.
- O responsável valida o tempo efetivo e a coordenação aprova os créditos. Se faltar uma picagem ou houver um erro, pede a correção com justificação.
- Consulta o extrato na área pessoal. Pela regra configurada, 5 horas completas valem 1 crédito e um restante de pelo menos 3 horas acrescenta 0,5; 8 horas valem 1,5 créditos.
UTM FamilyKit, guias e apoio no dia do evento
- Consulta o kit atribuído e as indicações de entrega na área de apoio UTM Family.
- Lê os guias publicados para o teu setor e confirma as instruções da missão antes de começar.
- No final, usa os canais de balanço disponíveis para comunicar dificuldades e sugestões. O kit de voluntariado não é um produto de venda ao público.
UTM FamilyBenefícios, passaporte e histórico
- Abre Os meus benefícios para consultar apenas as opções publicadas e as suas condições.
- Apresenta um pedido quando a opção estiver disponível e acompanha a decisão. Créditos registados não garantem automaticamente uma vaga ou benefício.
- No passaporte e no histórico, consulta a tua participação. Trata o QR pessoal com cuidado e não publiques dados de outros membros.
UTM FamilyConversas, ideias, pedidos e notificações
- Usa o fórum UTM Family para conversar com a equipa e a área de ideias para apresentar propostas.
- Para pedidos formais, usa a área própria de pedidos e consulta o histórico da decisão. Para dificuldades de utilização, abre um ticket de apoio.
- Consulta as notificações da área pessoal. Mantém assuntos pessoais nos canais reservados e respeita o regulamento.
Comunidade UTMEntrar na Comunidade UTM
- Abre a Comunidade UTM e entra na área do fórum. A leitura pública e a publicação têm regras diferentes.
- Para participar, inicia sessão, completa a adesão pedida, lê as regras e regista a aceitação. Aguarda aprovação se o teu estado for pendente.
- A aprovação na UTM Family não substitui os requisitos próprios da Comunidade UTM.
Comunidade UTMPublicar, responder e pesquisar no fórum
- Pesquisa por palavra ou categoria antes de criar um tópico. Abre um tópico para ler a conversa e as respostas.
- Ao publicar, escolhe a categoria e verifica se a visibilidade é pública ou reservada a membros. Revê o texto e as fotografias antes de enviar.
- Responde com respeito pelas regras. Tópicos fechados, participação suspensa ou acesso pendente podem impedir novas publicações.
Comunidade UTMPerfil e Pontos Comunidade
- Completa o perfil e revê as preferências de notícias antes de guardar.
- Consulta o saldo e os movimentos de Pontos Comunidade para perceber a origem de cada registo.
- Os Pontos Comunidade são distintos dos créditos de serviço da UTM Family. Não assumes conversão nem benefícios automáticos entre os dois sistemas.
Comunidade UTMNotícias, sugestões e questionários
- Consulta as notícias e iniciativas publicadas na Comunidade UTM.
- Usa a área de sugestões para apresentar uma proposta e os questionários disponíveis para participar na recolha de contributos.
- Eventos e benefícios só podem ser escolhidos quando estiverem publicados. Se a lista estiver vazia, não há opções disponíveis nessa área naquele momento.
Plantar um MarãoConhecer o Plantar um Marão e participar
- Consulta o projeto, a sua origem e as iniciativas apresentadas. Distingue ações anunciadas de propostas ainda em desenvolvimento.
- Abre Ações ambientais para consultar as atividades publicadas; membros UTM Family podem também consultar o canal ambiental próprio.
- Confirma as condições com a organização antes de participar. As ações ambientais dependem de planeamento e articulação com as entidades do território.
Plantar um MarãoEncontrar e acompanhar a minha árvore
- Abre A Minha Árvore e usa o código ou o QR que te foi entregue.
- A consulta encaminha para a plataforma oficial Plantar Marão dos Baldios de Ansiães. Usa os acessos e instruções próprios desse portal para fotografias, localização e acompanhamento.
- Se não encontrares o registo, confirma o código com a organização. Os registos internos do UTM não são uma cópia sincronizada do registo oficial.
Loja e outros sitesConsultar a Loja UTM
- Abre a loja e consulta os produtos e a informação disponível em cada ficha.
- O catálogo está em preparação e não tem pagamentos ativos. Confirma preço, stock e condições antes de qualquer encomenda por um canal indicado.
- O kit UTM Family é exclusivo do voluntariado. Uma ligação para uma loja parceira usa as condições e o pagamento dessa entidade.
Loja e outros sitesOutros eventos, parceiros e sites externos
- Consulta o Universo Marão para perceber as áreas da organização e usa apenas as ligações publicadas para aceder aos respetivos sites.
- Para conhecer parceiros, território, história e iniciativas, usa as secções do site principal. Cada ligação externa pode ter regras e contactos próprios.
- Um evento mencionado não significa que já tenha um site autónomo ou inscrições abertas. Novos sites entram neste guia quando estiverem disponíveis e verificados.
Apoio e privacidadeAbrir e acompanhar um pedido de apoio
- Escolhe o canal certo: Apoio UTM Family para voluntariado ou Apoio Comunidade UTM para essa comunidade. O acesso depende da adesão e das permissões respetivas.
- Cria um pedido com título claro, página onde ocorreu a dificuldade e passos que a provocaram. Não incluas palavras-passe ou códigos.
- Acompanha as respostas no ticket, responde no mesmo pedido e encerra-o quando estiver resolvido. Podes reabri-lo se a dificuldade continuar.
Apoio e privacidadeRegulamentos, privacidade e comunicações
- Consulta as condições e a política de privacidade. A aceitação de um regulamento não equivale a autorização para marketing ou publicação de imagem.
- Revê as preferências de comunicações da tua área. Para deixar de receber uma campanha, usa a ligação de anulação de subscrição incluída no e-mail.
- Para questões gerais, usa geral@utmarao.pt; para voluntariado, family@utmarao.pt. Usa os canais reservados para dados pessoais ou reclamações individuais.