Termos e Condições EN

PREÂMBULO

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a SNE, com sede no Ansiães AMT, Rua Santo António, 4600-520  e contacto +351 913 299 482, e as pessoas que desejem efetuar compras através do site SAVAGENATUR.pt doravante designadas por “utilizador”.

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do site SAVAGENATUR.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no site.

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no site SAVAGENATUR.pt .

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as partes contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no site SAVAGENATUR.pt , adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras.

2. Para enviar a sua encomenda, o utilizador deverá:
a) Registar-se no site SAVAGENATUR.pt , fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas;

b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo utilizador no ato de registo);

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A SNE honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a SNE compromete-se a informar o utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 5 (cinco) dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será usado numa nova encomenda.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. No site SAVAGENATUR.pt , a SNE propõe ao utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

a) Multibanco,

b) Mb way,

c) Visa/ Mastercard.

ARTIGO 4 – ENTREGA

1. A entrega das encomendas dependerá do país destino assim como da associação transportadora.

2. À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio que é calculado automaticamente no processo de compra, mediante a indicação do país de destino.

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do preço de algum produto, o utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E TROCAS

1. O processo de cancelamento ou troca é tratado caso a caso, pela SNE. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@SAVAGENATUR.pt, até 5 (cinco) dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou troca da mercadoria respondidas e definidas pela SNE, pelo mesmo meio de comunicação.

2. Os produtos para troca têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

3. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto serão indicadas pela SNE.

ARTIGO 7 – SISTEMA DE PONTOS

1. A SNE desenvolveu um Sistema de Pontos por forma a premiar todos os seus clientes pela sua fidelidade e confiança depositada.

2. Neste Sistema de Pontos a cada €uro será atribuído 1 (um) ponto. Sendo os valores numerários das décimas sempre arredondados para números inteiros.

3. Os pontos são atribuídos por cada compra (conforme tabela abaixo). E a inflação de pontos atribuídos também aumentará gradualmente por cada uma das escalas no valor da compra, podendo ter um bónus extra que vai dos 0 aos 30%.

4. Para atribuição de pontos estão contempladas todas as compras nas plataformas SNE: na loja online, plataforma de inscrições e outros serviços que se venham a desenvolver; excepto os custos dos portes de envio e transportes das encomendas.

5. Este Sistema de pontos tem um funcionamento tipo “escada rolante” e a sua validade caduca sempre que perfaça 24 meses desde a sua atribuição.

6. Os pontos serão atribuídos automaticamente logo após a conclusão da compra e poderão ser usados na compra imediatamente seguinte. Assim, o cliente beneficia e poderá trocar os seus pontos por euros em compras SNE (loja, inscrições, ou outros). E cada 20 pontos terá uma conversão directa de 1€, ou deduzido em décimas ao seu valor real (exemplo, 195 pontos correspondem a 9,75€).

ARTIGO 8 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da SNE e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste site.

Para saber mais informações acerca deste assunto, consulte a informação sobre a Política de Privacidade.